Ir directamente al contenido

20% de descuento + envío gratis

Política de privacidad

Política de privacidad

En Patanova, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra.

Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestra tienda, podemos recopilar información necesaria para gestionar tus pedidos, como tu nombre, correo electrónico, dirección de envío, teléfono, información de compra y datos relacionados con el pago.

También podemos recopilar información sobre tu navegación mediante cookies y tecnologías similares.

Uso de la información

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y enviar tus pedidos.

  • Gestionar pagos, devoluciones y garantías.

  • Ofrecer atención al cliente.

  • Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda.

  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal para ello.

  • Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes.

Protección de datos

En Patanova, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de nuestros clientes frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify, que proporciona herramientas para gestionar las compras y los pagos.

Compartición de información

Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios que colaboran en el funcionamiento de nuestra tienda, como Shopify, plataformas de pago, proveedores logísticos y empresas de transporte.

No vendemos los datos personales de nuestros clientes.

Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y otras destinadas a analizar la navegación o personalizar la experiencia de compra.

Cuando sea obligatorio, solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar los pedidos, prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

Derechos del cliente

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición o limitación del tratamiento de tus datos personales.

También puedes retirar tu consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico.

Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Los menores deberán contar con la autorización de sus padres o tutores cuando sea necesaria legalmente.

Transferencias internacionales

Al utilizar Shopify y otros proveedores tecnológicos, determinados datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando las garantías de protección exigidas por la legislación correspondiente.

Modificaciones

Patanova se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

patanova42@gmail.com

En Patanova, nos comprometemos a tratar tu información con responsabilidad, transparencia y seguridad.